當(dāng)顧客需要對貨物的狀態(tài)進行查詢時,只要輸入貨物的發(fā)票號碼,馬上就可以知道有磁貨物狀態(tài)的信息.查詢作業(yè)簡便迅速,信息及時準(zhǔn)確.通過貨物信息可以確認(rèn)是否貨物將在規(guī)定的時間內(nèi)送到顧客手中,能即時發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間內(nèi)把貨物交付給顧客的情況,便于馬上查明原因并及時改正,從而提高運送貨物的準(zhǔn)確性和及時性,提高顧客服務(wù)水平.
作為獲得競爭優(yōu)勢的手段,提高物流運輸效率,提供差別化物流服務(wù).通過貨物跟蹤系統(tǒng)所得到的有關(guān)貨物運送狀態(tài)的信息豐富了供應(yīng)鏈的信息分享源,有關(guān)貨物運送狀態(tài)信息的分享有利于顧客預(yù)告做好接貨以及后續(xù)工作的準(zhǔn)備.
