現(xiàn)代化物流行業(yè)的競爭,主要講究的是服務,物流公司在整個市場領(lǐng)域和價值的要求中不斷的完善,這些規(guī)模和規(guī)劃的總則也在不斷的進步,所以我們使用的效果也會在整個領(lǐng)域和要求的努力中不斷的完善。
年輕物流公和資深物流公司的區(qū)別在于,他們對于物流過程中所產(chǎn)生的摩擦爭議的處理方式,還是在物流中有點小爭議在所難免,關(guān)鍵是雙雙處理爭議的方式,年輕的物流公司可能會缺乏經(jīng)驗,感覺客戶要求這要求那,事情真多,而產(chǎn)生抱怨,對客戶服務態(tài)度不好,而是摩擦變得更大;而資深物流公司通常會給物流客戶認真溝通協(xié)商解決物流的摩擦爭議,在物流服務一個疏通,客戶也會對物流公司一個體諒疏通,摩擦爭議也隨之消失。摩擦爭議不可怕。可怕的是沒有對此及時處理,而產(chǎn)生的一系列后果,給物流客戶和物流公司都帶來很多煩惱。
隨著服務質(zhì)量的提升,物流公司的進步是推動市場發(fā)展的基礎(chǔ),根據(jù)整個要求和價值的服務都會隨著我們的要求不斷的努力。多溝通,多交流這也是提高企業(yè)本身的一個過程。